Новости

Новости микрофинансирования, чем живёт наша компания, яркие события в бизнес сообществе Чувашии ...

Расскажем обо всём!

Исполнительный директор АНО "АПМБ" Александр Маслов 4 апреля принял участие в работе круглого стола "Защита прав потребителей финансовых услуг на микрофинансовом рынке", состоявшегося в Торгово-промышленной палате России

Исполнительный директор АНО "АПМБ" Александр Маслов 4 апреля принял участие в работе круглого стола "Защита прав потребителей финансовых услуг на микрофинансовом рынке", состоявшегося в Торгово-промышленной палате России Исполнительный директор АНО "АПМБ" Александр Маслов 4 апреля 2017 года в г. Москва принял участие в работе круглого стола "Защита прав потребителей финансовых услуг на микрофинансовом рынке", организованного Национальной ассоциацией участников микрофинансового рынка (НАУМИР) и Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) и состоявшегося в Торгово-промышленной палате России.

Мероприятие прошло в рамках совместного заседания комитета Торгово-промышленной палаты Российской Федерации по развитию потребительского рынка и НАУМИР, при участии комитета ТТП РФ по поддержке и развитию малого и среднего предпринимательства и Комитета ТПП РФ по финансовым рынкам и кредитным организациям.

Участники круглого стола обсудили предстоящее введение стандартов работы МФО, вопросы доверия потребителей к микрофинансовым организациям, качество оказываемых услуг и систему рейтингов.

О подготовке базового стандарта по защите прав потребителей финансовых услуг, который станет обязательным для всех МФО, рассказал Эдуард Арутюнян, директор СРО "МиР". Стандарт должен поступить на утверждение в ЦБ РФ уже во втором квартале 2017 года. Документ, разработанный совместно с участниками рынка, содержит в себе несколько положений. Он конкретизирует и расширяет требования к раскрытию информации МФО, которые будут должны извещать заемщика, в том числе, и о его правах при процедуре взыскания, ограничивает количество микрозаймов, выдаваемых "в одни руки" в течение года (не более 11), регулирует требования к рекламе и обязывает кредиторов выяснять наличие и размер дохода заемщика при выдаче займов суммой более 3 000 рублей. Также стандарт устанавливает требования к квалификации сотрудников МФО, непосредственно взаимодействующих с клиентами. Авторы стандарта считают, что следование его принципам поможет снизить количество жалоб в Банк России и прокуратуру, перенаправив их непосредственно в МФО и саморегулируемые организации. Также участники круглого стола пришли к мнению о важности рейтингов, наличии ответной реакции на жалобы, публичности работы с обращениями клиентов. Кроме того, была отмечена значимость качественного информационного фона в противопоставление негативным отзывам о МФО, часто встречающимся в сети.

С более подробной информацией о результатах круглого стола Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: https://zaim.com/news/novosti-mfo/mikrofinansistov-obyazhut-rabotat-po-standartu/

Автономная некоммерческая организация "Микрокредитная компания "Агентство по поддержке малого и среднего бизнеса в Чувашской Республике" (АНО МКК «АПМБ»)
ИНН 2130058291 / ОГРН 1092100000640, Регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций: 7110521000187
Дата внесения сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций: 08.07.2011

Официальный сайт Банка России: http://www.cbr.ru, Интернет-приемная Банка России: https://cbr.ru/Reception/
Страница сайта Банка России, содержащая государственный реестр микрофинансовых организаций: https://cbr.ru/microfinance/registry/

АНО МКК «АПМБ» является членом саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»),
Адрес: 107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11, адрес сайта: https://npmir.ru/, дата вступления в СРО «МиР»: 11.12.2015

Информируем вас о праве заемщиков-физических лиц на направление обращений финансовому уполномоченному в соответствии со статьями 15-19 Федерального закона
от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" по следующим контактам:
Место нахождения и почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3 (получатель — АНО «СОДФУ»);
Телефон: 8 (800) 200-00-10, адрес сайта: https://finombudsman.ru/

Раскрытие информации