17. Информация о способах защиты прав получателем финансовой услуги

Способы защиты прав получателем финансовой услуги:

Обращение в АНО МКК «АПМБ» с заявлением:
- о замене обеспечения;
- о выводе объекта из состава обеспечения, ЕСЛИ оставшегося обеспечения по действующему договору(-ам) микрозайма достаточно;
- о продлении срока пользования микрозаймом при наличии уважительной причины, ЕСЛИ такая возможность предусматривается правилами предоставления микрозаймов в АНО МКК «АПМБ»;
- об изменении графика погашения микрозайма без изменения срока его возврата при наличии уважительной причины;
- другое.
Досудебное урегулирование спора путем:
- добровольного погашения долга получателем финансовой услуги и/или поручителем(ями);
- изменения графика (в т.ч. предоставление рассрочки, отсрочки) погашения микрозайма заемщиком;
- заключение договора цессии (уступки права требования);
- досудебной реализации заложенного имущества в счет погашения долга.
Обращение в суд:
- с заявлением о проведении оценки заложенного имущества (в случае несогласия с действующей оценкой заложенного имущества);
- об уменьшении размера неустойки;
- об уменьшении размера госпошлины, подлежащей возмещению истцу;
- с апелляционной жалобой на решение суда первой инстанции или с кассационной жалобой на решение суда первой инстанции;
- добровольное погашение долга получателем финансовой услуги и/или поручителем(ями) на стадии рассмотрения дела в суде;
- обращение с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного решения;
- с предложением о заключении мирового соглашения;
- другое.

ВНИМАНИЕ!
АНО МКК «АПМБ» осуществляет видеонаблюдение, а также телефонную запись в своих помещениях в целях обеспечения безопасности и надлежащего обслуживания получателей финансовых услуг, о чем уведомляет. Видеозаписи и записи телефонных разговоров могут быть использованы в качестве доказательств в процессуальных действиях.