16. Информация для подготовки и направления обращений в АНО МКК «АПМБ»

Способы и адреса для направления обращений получателями финансовых услуг в АНО МКК «АПМБ»:

по почте. почтовый адрес: 428003, г. Чебоксары, пр. Ленина, 12Б.
по электронной почте: Адрес электронной почты: mail@mb21.ru
по телефону: (8352) 489-666 доб. 300 - только относительно текущего размера задолженности, возникшей из договора микрозайма.

А также в СРО «МИР»:

Почтовый адрес и место расположения офиса СРО «МиР»: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д.5, стр.2, подъезд 1, этаж 5, офисы 538 и 540
Юридический адрес СРО «МиР»: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д.5, стр.2, офис 538
Телефон: +7 (495) 258-87-05, +7 (495) 258-68-31
Факс: + 7(495) 258-8709.
Электронная почта: info@npmir.ru

Рекомендации по включению в обращение следующей информации и документов (при их наличии):

номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и АНО МКК «АПМБ»;
изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества (при наличии) работника АНО МКК «АПМБ», действия (бездействие) которого обжалуются;
иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;
копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

Кроме того, обращение получателя финансовой услуги должно содержать в отношении получателя финансовой услуги, являющегося физическим лицом (в том числе индивидуальным предпринимателем), фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес (почтовый или электронный), указанный в соответствии с договором об оказании финансовой услуги, для направления ответа на обращение; в отношении получателя финансовой услуги, являющегося юридическим лицом, полное наименование и место нахождения юридического лица, а также подпись уполномоченного представителя юридического лица.
АНО МКК «АПМБ» подготовила Типовую форму обращения получателя финансовой услуги и рекомендует использовать при подготовке обращения (прилагается).